Pertanyaan yang sering ditanyakan.

FadzPay adalah layanan katalog dan dompet digital untuk produk sehari-hari seperti paket data, pulsa, token listrik, voucher game, dan layanan premium. Saldo, pesanan, dan mutasi dikelola dari satu dashboard.

Buat akun, masuk ke dashboard, lalu isi saldo. Setelah saldo tersedia, pilih produk di katalog dan selesaikan pembelian. Status pesanan akan muncul di dashboard.

Katalog mencakup paket data, pulsa, token PLN, voucher game, VPN premium, dan APK premium. Ketersediaan produk dan nominal dapat berubah mengikuti katalog dan penyedia layanan.

Saldo digunakan untuk membayar produk di katalog. Setiap top up dan pembelian tercatat sebagai mutasi kredit atau debit, sehingga saldo dan riwayat dapat ditelusuri dari dashboard.

Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Waktu proses dapat berbeda tergantung jenis produk, operator, atau penyedia layanan. Status terbaru selalu tersedia di menu Pesanan.

Buka menu Pesanan di dashboard untuk melihat status tiap pembelian. Perubahan saldo dan riwayat kredit/debit tersedia di menu Mutasi.

Bisa. Masukkan nomor tujuan yang benar saat memilih produk. Pastikan nomor sudah diperiksa sebelum pembayaran karena produk yang sudah diproses mungkin tidak dapat dibatalkan.

Segera hubungi support dengan detail pesanan dan nomor yang seharusnya. Penanganan mengikuti status pesanan dan ketentuan penyedia produk; produk yang sudah terproses tidak selalu dapat dibatalkan.

Harga dan biaya yang berlaku ditampilkan pada halaman pembayaran sebelum transaksi diselesaikan. Periksa ringkasan pembayaran sebelum mengonfirmasi.

Kirim email ke support@fadzpay.my.id. Sertakan username, nomor pesanan, dan kronologi singkat agar pengecekan lebih cepat.