Legal / Privasi

Kebijakan privasi.

Cara FadzPay mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

Terakhir diperbarui: 31 Oktober 2026

Data yang kami kumpulkan

Data akun seperti username, email, nomor telepon, dan informasi autentikasi yang diperlukan untuk mengakses layanan.
Data transaksi seperti produk yang dibeli, nomor tujuan, nominal, status pesanan, mutasi saldo, dan referensi pembayaran.
Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat atau browser, waktu akses, dan catatan keamanan untuk melindungi akun.
Pesan yang Anda kirim ke support beserta lampiran yang relevan untuk menangani pertanyaan atau sengketa transaksi.

Membuat dan mengelola akun, memproses pesanan, serta menampilkan saldo, pesanan, dan mutasi di dashboard.
Memverifikasi pembayaran, mencegah penipuan, menjaga keamanan sesi, dan menangani penyalahgunaan layanan.
Memberikan bantuan ketika Anda menghubungi support atau meminta pengecekan transaksi.
Memenuhi kewajiban hukum, audit keamanan, dan kebutuhan operasional layanan.

Data diproses untuk menjalankan layanan yang Anda minta, termasuk pembuatan akun dan pembelian produk.
Data juga diproses untuk kepentingan yang sah seperti keamanan, pencegahan penipuan, dan peningkatan keandalan layanan.
Jika persetujuan diperlukan, Anda dapat memberikan atau menarik persetujuan sesuai ketentuan yang berlaku.

Data dapat dibagikan kepada penyedia pembayaran, penyedia produk, dan mitra operasional sejauh diperlukan untuk memproses transaksi Anda.
Infrastruktur layanan dapat menggunakan penyedia cloud dan keamanan untuk menjalankan situs, API, dan perlindungan terhadap serangan.
FadzPay tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan jika diperlukan untuk layanan, dengan persetujuan, atau karena kewajiban hukum.

Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan menyelesaikan transaksi.
Sebagian data dapat disimpan lebih lama untuk kepatuhan hukum, audit, pencegahan penipuan, atau penyelesaian sengketa.
Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur yang berlaku.

FadzPay menggunakan kontrol akses, sesi terautentikasi, dan perlindungan transportasi data untuk mengurangi risiko akses tidak sah.
Akses ke data operasional dibatasi pada pihak yang membutuhkan untuk menjalankan layanan.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, jangan membagikan password atau kode verifikasi kepada siapa pun.

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau informasi mengenai data pribadi yang terkait dengan akun Anda.
Anda dapat meminta penghapusan data atau keberatan atas pemrosesan tertentu, dengan memperhatikan kewajiban hukum dan kebutuhan penyelesaian transaksi.
Untuk mengajukan permintaan, hubungi support@fadzpay.my.id. Kami dapat meminta verifikasi identitas untuk melindungi akun.

Kebijakan ini dapat diperbarui ketika layanan, teknologi, atau kewajiban hukum berubah.
Perubahan penting akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan.
Dengan terus menggunakan layanan setelah pembaruan, Anda dianggap telah membaca kebijakan yang berlaku.

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data akun, hubungi support dengan detail yang diperlukan.